Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại tek789

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng tek789, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi tiếp cận theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoản rõ ràngXử lý dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
tek789 Điều khoản và quy định áp dụng tại tek789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

tek789 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định pháp lý và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo luật áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng và chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được. Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản theo quy trình chính thức.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu tại tek789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực nơi luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn ở.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất trong thời gian làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của chúng tôi lẫn quy định của từng nhà cung cấp ví. Tranh chấp giao dịch cần báo cáo trong vòng bảy ngày.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không chính xác, hoặc có dấu hiệu gian lận. Chúng tôi thông báo lý do qua email đăng ký.

Không. Số dư trong tài khoản tek789 là cá nhân và không được phép chuyển nhượng cho bên thứ ba. Mọi giao dịch rút tiền phải về đúng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn.