Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ tek789 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tek789 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tek789 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, không có ngoại lệ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu bạn không đăng nhập nhưng nhận được OTP, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp lý. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của tek789. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại để đối chiếu khi cần xử lý khiếu nại hoặc hoàn tiền.

Có. Vào mục Quyền riêng tư trong phần Tài khoản, gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành dịch vụ khi cần thiết và trong phạm vi hợp đồng ràng buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt; tắt chúng không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi game.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian pháp lý yêu cầu, tùy khu vực. Hết thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ.